Política de Privacidad
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
En Cajú Coffee Break (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la cafetería") valoramos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica de forma sencilla qué información recopilamos, cómo la usamos y sus derechos.
1. Responsable del Tratamiento
La responsable del tratamiento de sus datos personales es la empresa GRUPO SENDO S.A.C., con RUC N° 20613513915. Para cualquier consulta sobre sus datos, puede contactarnos a:
- location_on Dirección: Jr. Miraflores 369
- mail Correo electrónico: privacidad@caju.com.pe
- chat Teléfono/WhatsApp: +51940688911
2. Información que Recopilamos y Para Qué
Recopilamos información para diferentes propósitos:
chat Cuando usted nos contacta vía WhatsApp
¿Qué información? Su nombre, número de teléfono, historial de pedidos y direcciones de entrega (si aplica).
¿Para qué la usamos? Para gestionar, procesar y entregar su pedido, y atender sus consultas o reclamos. Esta es nuestra principal finalidad.
public Cuando usted visita nuestro sitio web
¿Qué información? Datos de navegación como páginas visitadas, duración de la visita, tipo de dispositivo y ubicación aproximada (país/ciudad).
¿Para qué la usamos? Para proteger nuestro sitio de amenazas y analizar el tráfico para mejorar nuestro sitio web.
shopping_bag Funcionalidad del Carrito
¿Qué información? Su selección de productos y cantidades.
¿Cómo se almacena? Estos datos se guardan localmente en su dispositivo (LocalStorage) y no se transmiten a nuestros servidores hasta que usted decide enviar el pedido por WhatsApp.
gavel Cuando registra un reclamo
¿Qué información? Nombres y apellidos, número de DNI, correo electrónico, teléfono, dirección y el detalle del reclamo o queja.
¿Para qué la usamos? Para atender y dar respuesta a su reclamo conforme a la normativa de INDECOPI. El envío se realiza desde su propio correo electrónico a contacto@caju.com.pe.
3. Servicios de Terceros
Utilizamos servicios de terceros para alojar nuestra infraestructura, proteger el sitio, analizar el tráfico y automatizar comunicaciones (como mensajería). Estos proveedores incluyen plataformas de nube, seguridad web y servicios de analítica.
Sus datos pueden ser procesados en servidores fuera del Perú. Para más información sobre sus prácticas de privacidad, consulte directamente las políticas de cada proveedor:
4. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificarlos si son inexactos.
- Cancelar su tratamiento u oponerse a él (por ejemplo, para fines de marketing).
- Revocar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede enviar su solicitud gratuita al correo electrónico o la dirección física indicados en la sección 1. Atenderemos su pedido en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. Seguridad y Conservación
- Seguridad: Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados o pérdida.
- Conservación: Mantendremos sus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o los plazos legales aplicables (como facturación).
6. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión más reciente siempre estará publicada en esta misma página, con la nueva fecha de "Última actualización". Su uso continuado del sitio o nuestros servicios tras cambios implica la aceptación de la nueva política.